Política d’enviament

Darrera actualització: 13/03/2026

1. Modalitat de lliurament

Actualment, EMMA ofereix dues modalitats de lliurament:

1. Enviament local
EMMA realitza enviaments locals exclusivament dins del Maresme central als codis postals següents: 
08301
08302
08303
08304
08310
08320
08330
08338
08339
08340
08349
08350
08358
08390
08392
08393

Els enviaments es realitzen directament per EMMA en les dates indicades durant el procés de compra.

2. Recollida física
També és possible recollir la comanda físicament en els punts de recollida indicats en el moment de la compra.

2. Punt, zona i horari de lliurament

El punt de recollida, la zona d’enviament i l’horari corresponent s’indiquen durant el procés de compra i a la confirmació de la comanda.

És responsabilitat del client revisar correctament aquesta informació i:

• recollir la comanda dins del termini establert, o

• assegurar-se que hi ha una persona disponible per rebre l’entrega en cas d’enviament.

En cas que no hi hagi ningú disponible en el moment del lliurament, EMMA podrà deixar el producte al lloc indicat pel client o considerar l’entrega com a realitzada.

3. Conservació del producte

Atesa la naturalesa alimentària dels productes, EMMA garanteix la correcta conservació dels mateixos fins al moment del lliurament o de la recollida dins l’horari establert.

Un cop superat el moment de lliurament o l’horari indicat de recollida, no es pot garantir la conservació òptima del producte.

4. No recollida o impossibilitat de lliurament

Si la comanda no és recollida dins l’horari establert o no pot ser lliurada per absència del client:

• No es garanteix la conservació del producte

• No es podrà efectuar cap reemborsament

EMMA no assumeix responsabilitat per la pèrdua o deteriorament del producte derivat de la no recollida o de la impossibilitat de lliurament dins del termini indicat.

5. Modificacions futures

EMMA es reserva el dret de modificar la seva política de lliurament en el futur, incloent la possible ampliació de zones d’enviament o nous punts de recollida, que seran degudament informats en aquesta mateixa secció.