Política de privacitat

Darrera actualització: 1 de març de 2026

Emma gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, incloent-hi tota la informació relacionada, continguts, funcionalitats, eines, productes i serveis, amb la finalitat d’oferir-vos, com a clients, una experiència de compra curada (els “Serveis”). Emma funciona amb Shopify, que ens permet oferir-vos els Serveis. Aquesta Política de Privacitat descriu com recopilem, utilitzem i divulguem la vostra informació personal quan visiteu, utilitzeu o feu una compra o qualsevol altra transacció mitjançant els Serveis, o bé quan us comuniqueu amb nosaltres. En cas de conflicte entre els nostres Termes del Servei i aquesta Política de Privacitat, prevaldrà aquesta Política de Privacitat pel que fa a la recopilació, el tractament i la divulgació de la vostra informació personal.

Si us plau, llegiu aquesta Política de Privacitat amb atenció. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, reconeixeu que heu llegit aquesta Política de Privacitat i que enteneu la recopilació, l’ús i la divulgació de la vostra informació tal com s’hi descriu.

Informació personal que recopilem o tractem

Quan utilitzem el terme “informació personal”, ens referim a la informació que us identifica o que es pot vincular raonablement amb vosaltres o amb una altra persona. La informació personal no inclou informació recollida de manera anònima o que hagi estat dissociada de manera que no us pugui identificar ni vincular raonablement amb vosaltres.

Podem recopilar o tractar les categories següents d’informació personal, incloent-hi inferències obtingudes a partir d’aquesta informació, segons com interactueu amb els Serveis, on residiu i segons el que permeti o exigeixi la legislació aplicable:

Dades de contacte, incloent-hi nom, adreça, adreça de facturació, adreça d’enviament, telèfon i correu electrònic.
Informació financera, incloent-hi dades de targetes de crèdit o dèbit, números de comptes financers, informació de pagament, detalls de transaccions, forma de pagament i confirmacions de pagament.
Informació del compte, incloent-hi nom d’usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i configuracions.
Informació de transaccions, incloent-hi els productes que visualitzeu, afegiu a la cistella o a la llista de desitjos, compreu, retorneu, intercanvieu o cancel·leu, així com l’historial de transaccions.
Comunicacions amb nosaltres, incloent-hi la informació que ens faciliteu en contactar amb atenció al client.
Informació del dispositiu, com dades sobre el vostre dispositiu, navegador o connexió de xarxa, adreça IP i altres identificadors únics.
Informació d’ús, incloent-hi dades sobre com i quan interactueu amb els Serveis.

Fonts d’informació personal

Podem recopilar informació personal de les fonts següents:

Directament de vosaltres, quan creeu un compte, utilitzeu els Serveis o us comuniqueu amb nosaltres.
Automàticament mitjançant els Serveis, incloent-hi a través del vostre dispositiu i mitjançant galetes i tecnologies similars.
Dels nostres proveïdors de serveis, quan processen informació en nom nostre.
Dels nostres socis o altres tercers.

Com utilitzem la vostra informació personal

Segons com interactueu amb nosaltres, podem utilitzar la vostra informació personal per:

Proporcionar, personalitzar i millorar els Serveis

Per processar pagaments, gestionar comandes, recordar preferències, enviar notificacions relacionades amb el compte, gestionar devolucions, facilitar l’enviament (si escau), permetre ressenyes i oferir una experiència de compra personalitzada.

Màrqueting i publicitat

Per enviar comunicacions promocionals per correu electrònic, SMS o correu postal, i mostrar anuncis basats en la vostra activitat als Serveis.

Seguretat i prevenció del frau

Per autenticar el vostre compte, garantir un entorn de pagament segur, detectar activitats fraudulentes o il·legals i protegir els nostres serveis.

Comunicació amb vosaltres

Per oferir atenció al client i mantenir la relació comercial.

Raons legals

Per complir obligacions legals, respondre a requeriments oficials i defensar els nostres drets.

Com divulguem la informació personal

Podem divulgar informació personal en determinades circumstàncies, com ara:

Amb Shopify i proveïdors que presten serveis en nom nostre (pagaments, allotjament al núvol, anàlisi de dades, etc.).
Amb socis comercials i de màrqueting.
Quan ens ho sol·liciteu o hi consentiu.
Amb afiliades del nostre grup empresarial.
En el marc d’una operació empresarial (fusió, concurs, etc.).
Per complir obligacions legals o protegir drets.

Relació amb Shopify

Els Serveis estan allotjats per Shopify, que recopila i tracta informació personal per prestar i millorar els Serveis. La informació pot ser transferida a països diferents del vostre. Shopify pot utilitzar informació per oferir funcionalitats avançades i publicitat personalitzada.

Podeu consultar la Política de Privacitat de Shopify a:
https://privacy.shopify.com/en

Llocs web de tercers

Els Serveis poden incloure enllaços a llocs de tercers. No ens responsabilitzem de les seves pràctiques de privacitat.

Dades de menors

Els Serveis no estan destinats a menors. No recopilem conscientment informació personal de menors d’edat.

Seguretat i conservació

Cap sistema és totalment segur. Conservem la informació durant el temps necessari per complir les finalitats descrites, obligacions legals o resolució de disputes.

Els vostres drets

Segons el vostre lloc de residència, podeu tenir dret a:

Accedir a la vostra informació.
Sol·licitar la supressió.
Sol·licitar la rectificació.
Portabilitat de les dades.
Oposar-vos o limitar el tractament.
Retirar el consentiment.

Podeu exercir aquests drets contactant amb nosaltres.

No discriminarem cap usuari per exercir els seus drets.

Reclamacions

Podeu presentar una reclamació davant l’autoritat de protecció de dades competent.

Transferències internacionals

Si transferim dades fora de l’EEE o del Regne Unit, utilitzarem mecanismes reconeguts com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

Canvis en aquesta Política

Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat periòdicament. Publicarem la versió revisada al lloc web i actualitzarem la data d’actualització.

Contacte

Per a qualsevol consulta o per exercir els vostres drets, podeu contactar-nos a:

mailinternemma@gmail.com

A efectes de la legislació aplicable en protecció de dades, som els responsables del tractament de la vostra informació personal.